로보틱프로세스자동화(RPA)와 로보틱데스크탑자동화(RDA)는 금융, 물류, 제조, 식품 등
다양한 비즈니스 도메인의 주류가 되어 사람과 소프트웨어 로봇이 협업하여 기존의 반복적이고
비효율적인 프로세스를 개선하고, 일하는 방식의 패러다임 변화를 이끌고 있습니다.
Robotic Desktop Automation(RDA)는 개인 또는 소규모 조직의 다양한 업무를 자동화할 목적으로 별도의 소프트웨어 없이
일반 데스크탑에서 단독으로 구동 가능한 소프트웨어 로봇입니다. 개발을 전혀 모르는 사용자도 간단한 교육만으로 자신의 업무 자동화가 가능하다는 장점이 있습니다.
Robotic Process Automation(RPA)는 대규모 조직 업무를 위해 서버와 클라이언트 모두 설치가 필요한 소프트웨어 로봇으로 운영 규모에 따라 전문 관리 조직이 필요합니다.
단, RPA는 RDA보다 높은 초기 도입 비용, 관리 비용 및 전문 관리 운영조직(CoE)을 요구하기 때문에 신중한 접근이 필요합니다.
대안으로 초기에는 RDA를 도입하여 직원들이 직접 디지털 노동력을 통한 업무 효과를 체험한 뒤 RPA를 도입하거나,
RDA와 RPA를 함께 사용한다면 더 높은 업무 생산성을 창출할 수 있습니다.